La vente de produits sur notre site e-shop.minina.it est régie par les présentes Conditions Générales de Vente.


Les produits achetés sur e-shop.minina.it sont vendus directement par Gallurian Srl (« Minina » ou le « Vendeur »), une société Gallurian Srl dont le siège social est en Italie, Via Giuseppe Dezza n. 47 – 20144 - Milan, Reg. Société enregistrée N. MI-2510794, Code fiscal et numéro de TVA. 10168520962, Capital social 40 000,00 euros int. vers.

Vous pouvez demander toute information via notre service client en contactant customer.care@minina.it

N'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter le Vendeur, via customer.care@minina.it ou depuis notre page de contact.

  1. Notre politique commerciale

1.1
Le Vendeur exerce son activité de commerce électronique exclusivement auprès de ses utilisateurs finaux majeurs qui sont des « consommateurs ».

1.2
Lorsque nous parlons de « consommateur », nous entendons toute personne physique qui agit sur e-shop.minina.it à des fins non liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, le cas échéant. Si vous n'êtes pas un « consommateur », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur e-shop.minina.it.

1.3
Compte tenu de sa politique commerciale, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter des propositions de commande provenant de personnes autres que le « consommateur » ou en tout cas des propositions de commande non conformes à sa politique commerciale, comme par exemple des propositions de commande pour lesquelles il existe un signalement, ou une suspicion, d'activité frauduleuse ou illégale. Dans de tels cas, le Vendeur communiquera à l'utilisateur la non-acceptation de la proposition de commande.

Toutes les propositions de commande adressées au Vendeur et les retours effectués par les utilisateurs doivent également correspondre à des besoins normaux de consommation. Le Vendeur surveille donc le nombre de propositions de commandes envoyées et de retours effectués.

1.4
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'envoi de propositions de commande d'achat de produits disponibles sur e-shop.minina.it par l'utilisateur et leur acceptation par le Vendeur.

  1. Informations visant à conclure le contrat avec le Vendeur conformément au décret législatif 9 avril 2003, n. 70

2.1
Avant de soumettre votre proposition de commande, nous vous rappelons de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, d'en imprimer une copie à l'aide de la commande d'impression et d'en sauvegarder ou d'en reproduire une copie pour votre usage personnel. Conformément à l'article 51, paragraphe 7, du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (le « Code de la consommation »), avant de transmettre la proposition de commande, nous vous fournirons un récapitulatif des conditions commerciales et contractuelles qui s'appliqueront à votre proposition de commande pour l'achat des produits et un récapitulatif des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé avec le prix relatif (y compris toutes les taxes ou droits applicables), les moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les modes de livraison des produits achetés, les frais d'expédition et de livraison ; ainsi que les références, l'adresse géographique et les modalités de contact du Vendeur et la date à laquelle le Vendeur, une fois votre proposition de commande acceptée, s'engage à livrer la marchandise. Le Vendeur vous fournira également un récapitulatif des conditions et modalités d'exercice de votre droit de rétractation. Le cas échéant, vous serez informé qu'en cas de rétractation, vous devrez prendre en charge les frais de retour des produits. Dans tous les cas, nous vous rappellerons l'existence de la garantie légale de conformité des produits, nous vous fournirons les coordonnées de notre service après-vente et nous vous rappellerons la possibilité d'utiliser le service de conciliation indépendant et institutionnel, appelé « RisolviOnline », fourni par la Chambre d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan ainsi que la possibilité d'utiliser la plateforme de résolution extrajudiciaire alternative des litiges, accessible sur le site http://ec.europa.eu/odr , mis à disposition par la Commission européenne.

2.2
Sur la page de confirmation de la proposition de commande, qui contient un lien vers les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous fournirons des informations récapitulatives sur les caractéristiques essentielles de chaque produit indiqué dans votre proposition de commande, le prix (y compris toutes les taxes ou droits applicables) et les frais d'expédition (y compris les éventuels frais supplémentaires encourus par vous pour avoir choisi un type d'expédition et de livraison différent et/ou plus rapide que celui standard).

2.3
La transmission de la proposition de commande au Vendeur constitue une proposition d'achat ferme pour l'utilisateur. Avant de procéder à la transmission de la proposition de commande, il vous sera donc demandé d'identifier et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie.

2.4
Une fois votre proposition de commande soumise, vous recevrez un e-mail automatique du Vendeur pour confirmer la réception de votre proposition de commande. La réception de l'e-mail susmentionné ne constitue pas une acceptation de votre proposition de commande.

2,5
Le contrat est conclu lorsque votre proposition de commande est acceptée par le Vendeur. Le Vendeur vous enverra un deuxième email pour confirmer l'acceptation de votre proposition de commande et l'expédition des produits. Cet email contiendra également une copie des Conditions Générales de Vente.

2.6
La langue disponible pour la conclusion du contrat avec le Vendeur est l'italien.

2.7
Le Vendeur pourra ne pas accepter vos propositions de bon de commande qui n'apporteraient pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui seraient incomplètes ou erronées ou en cas d'indisponibilité des produits.

Dans ces cas, nous vous informerons par courrier électronique que le contrat n'a pas été conclu et que le Vendeur n'a pas accepté votre proposition de bon de commande, en précisant les raisons. Si les produits présentés sur e-shop.minina.it ne sont plus disponibles ou en vente au moment de la réception ou du traitement de votre proposition de commande, le Vendeur sera tenu de vous informer rapidement et en tout état de cause dans les trente (30) jours à compter du jour suivant celui où vous avez envoyé votre proposition de commande au Vendeur, de l'éventuelle indisponibilité des produits. Si vous avez déjà payé le prix des produits, le Vendeur vous remboursera, sans retard injustifié, le montant déjà payé par vous et le contrat de vente sera considéré comme résilié.

Le Vendeur se réserve également le droit de ne pas accepter les propositions de bon de commande dans les cas visés au paragraphe 1.3 précédent.

2.8
Nous vous rappelons qu'en transmettant par voie électronique la proposition de commande, vous acceptez sans réserve et vous engagez à respecter, dans vos relations avec le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains des termes énoncés dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas soumettre votre proposition de commande pour l'achat de produits sur e-shop.minina.it.

2.9
En soumettant la proposition de commande, vous confirmez que vous connaissez et acceptez également les informations supplémentaires contenues dans e-shop.minina.it, également référencées via des liens, y compris la politique de confidentialité .

  1. Garanties et indication des prix des produits

3.1
Le Vendeur vend exclusivement des produits de sa propre production soumis aux contrôles de qualité les plus rigoureux. En particulier, le Vendeur vend :

Vêtements pour femmes, vêtements pour enfants, vêtements de nuit et accessoires.

3.2
Le Vendeur ne vend pas de produits d'occasion, irréguliers ou de qualité inférieure aux standards correspondants proposés sur le marché.

3.3
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur e-shop.minina.it dans chaque fiche produit. Les images et les couleurs des produits présentés sur [e-shop.minina.it] peuvent toutefois ne pas correspondre aux couleurs réelles en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

3.4
Les prix des produits peuvent être sujets à changement. Assurez-vous de connaître le prix de vente final avant de soumettre votre proposition de commande. Dans le cas où une erreur reconnaissable serait constatée dans l'indication - par Minina - du prix d'un produit ou dans le calcul du montant demandé en paiement, Minina n'acceptera pas la proposition de commande et contactera l'utilisateur afin de lui offrir la possibilité de transmettre la proposition de bon de commande pour le(s) produit(s) au prix correct.

3,5
Tous les produits vendus par Minina sont couverts par la garantie légale de vingt-quatre (24) mois pour les défauts de conformité, conformément à la loi applicable. Le défaut de conformité du produit doit être communiqué au Vendeur dans un délai de deux (2) mois à compter de sa découverte. Le défaut de conformité peut être communiqué au Vendeur en contactant le Service Client. En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit. Dans le cas où les recours ci-dessus ne sont pas possibles ou sont excessivement onéreux, vous aurez droit à une réduction du prix payé ou à la résiliation du contrat de vente, conformément à l'art. 130 du Code de la consommation.

  1. Paiements

4.1
Pour payer le prix des produits et les frais d'expédition et de livraison associés, vous pouvez suivre l'une des méthodes indiquées dans le formulaire de proposition de commande . Le paiement peut être effectué via les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, Paypal . En aucun cas, des frais supérieurs à ceux réellement engagés par le Vendeur ne vous seront facturés, en rapport avec le mode de paiement choisi par vous.

4.2
En cas de paiement par carte de crédit, les informations financières (par exemple, le numéro de carte de crédit/débit ou sa date d'expiration) seront transmises, via un protocole crypté, à UBI BANCA ou à d'autres banques, qui fournissent les services de paiement électronique à distance correspondants, sans que des tiers puissent y accéder de quelque manière que ce soit. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par le Vendeur sauf pour compléter les procédures relatives à votre achat et pour effectuer les remboursements correspondants en cas d'éventuels retours de produits, suite à l'exercice de votre droit de rétractation, ou s'il s'avère nécessaire de prévenir ou de signaler à la police la commission d'une fraude sur e-shop.minina.it. Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition, tels qu'indiqués dans la proposition de commande, seront débités de votre compte courant au moment de l'expédition des produits achetés.

  1. Expédition et livraison des produits

5.1
Pour connaître les modalités spécifiques d'expédition et de livraison des produits, connectez-vous à votre compte Minina ou demandez à customer.care@minina.it Veuillez prêter attention à ce qui est indiqué dans cette section car les informations qui y sont contenues font partie intégrante et substantielle des présentes Conditions Générales de Vente et, par conséquent, sont considérées comme pleinement connues et acceptées par vous au moment de la transmission de la proposition de commande.

5.2

Les risques relatifs aux produits seront transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de toutes les sommes dues à leur égard, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient ultérieurement.

5.3

Les frais de livraison varient en fonction de la destination et de la valeur totale de votre commande. Votre tarif sera calculé automatiquement lors du paiement. Nous visons à expédier toutes les commandes dans les 24 heures (du lundi au vendredi, sauf indication contraire, comme pendant les vacances ou les périodes de pointe telles que les soldes). Le délai de livraison estimé varie entre 3 et 5 jours ouvrables et doit être utilisé à titre indicatif uniquement et est calculé lorsque la commande a été expédiée depuis notre magasin.

  1. Service client

6.1
Vous pouvez demander toute information en contactant notre service client à l'adresse suivante customer.care@minina.it

  1. Droit de rétractation
7.1

Conformément à l'article 64 du décret législatif n° 206/2005, le consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin d'explications et sans aucune pénalité, selon les termes et modalités prévus dans les articles suivants.

7.2

Pour exercer le droit de rétractation visé à l'article 7.1 précédent, le Client doit envoyer à Minina un avis de rétractation dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits pour lesquels ce droit est revendiqué. Le client doit envoyer un e-mail à customer.care@minina.it en communiquant sa volonté d'effectuer le retour. La communication doit contenir le numéro de commande, lesquels et combien de produits vous souhaitez retourner dans le cas où la commande est composée de plusieurs articles, et le client doit également préciser le motif. Le service client traitera la demande de retour et enverra les informations nécessaires ainsi que l'adresse où envoyer la marchandise.

7.3

Le produit à retourner doit parvenir à Minina dans les 10 jours suivant la réception de l'autorisation susmentionnée de retour de la marchandise. À cet effet, il sera fait référence à la date de livraison au bureau de poste ou au transporteur.

7.4

Le Produit acheté doit être retourné non utilisé avec la marque et les étiquettes Minina et dans son emballage d'origine (y compris l'emballage et les boîtes d'origine ainsi que tout autre accessoire tel que, par exemple, les cintres et les sacs de protection). En aucun cas, aucune étiquette ou ruban adhésif ne doit être apposé directement sur l'emballage d'origine du Produit.

7,5

Les frais de livraison résultant du retour des produits seront à la charge du client ; les frais de livraison au client, ainsi que tous autres frais et/ou taxes supplémentaires indiqués au moment de la commande ne seront pas remboursés.

Le Client sera seul responsable de la livraison jusqu'à l'arrivée des marchandises à Minina et un reçu sera émis certifiant l'arrivée des produits à l'entrepôt de Gallurian Srl (si fourni par le transporteur choisi par le client).

7.6

Si la commande concerne plus d'un produit, il sera possible d'exercer le droit de rétractation par rapport à un ou plusieurs des produits commandés, en précisant dans la communication de rétractation, visée à l'article 7.2 précédent, la description des produits à retourner.

Minina ne sera en aucun cas responsable des dommages ou vols/pertes de produits lors de l'expédition par le client.

  1. Délais et modalités de remboursement

8.1
Quel que soit le mode de paiement utilisé par vous, le remboursement dû, qu'il soit total ou partiel, est activé par le Vendeur, dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les (14) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation, après avoir vérifié la bonne exécution de votre droit de rétractation et vérifié les produits retournés.

8.2
Le Vendeur vous remboursera en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour acheter les produits retournés, sauf si vous avez expressément convenu avec le Vendeur d'utiliser un moyen de paiement différent et à condition que vous n'encouriez pas de frais supplémentaires en conséquence du remboursement. S'il n'y a pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqués dans la proposition de commande et la personne qui a effectué le paiement des sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d'exercice du droit de rétractation, sera effectué par le Vendeur, dans tous les cas, envers la personne qui a effectué le paiement.

8.3
Nous vous rappelons que la date de valeur du remboursement est la même que celle du débit ; en conséquence, vous ne subirez aucune perte en termes d'intérêts bancaires.

  1. Confidentialité

9.1
Vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en accédant à la politique de confidentialité

9.2
Pour toute autre information sur notre politique de confidentialité , vous pouvez contacter notre customer.care@minina.it

  1. Loi applicable et règlement des litiges

10.1
Sans préjudice de l'application des réglementations européennes obligatoires en matière de protection des consommateurs, les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et notamment par le Code de la Consommation et le Décret Législatif n° 12/2008. 9 avril 2003. 70 (« Mise en œuvre de la directive 2000/31/CE relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur »).

10.2
En cas de litige entre le Vendeur et chaque utilisateur final, découlant des Conditions Générales de Vente, le Vendeur garantit, dès maintenant, la pleine adhésion et acceptation du service de conciliation RisolviOnline. RisolviOnline est un service indépendant et institutionnel, fourni par la Chambre d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui vous permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, sur Internet. Pour plus d'informations sur la réglementation RisolviOnline ou pour envoyer une demande de conciliation, rendez-vous sur RisolviOnline.com .

10.3
Nous vous informons également que la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire alternative des litiges, accessible sur le site http://ec.europa.eu/odr .

10.4
Pour tous les litiges relatifs aux achats et/ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le Tribunal du lieu de domicile ou de résidence du consommateur sera compétent conformément à la loi applicable ou, au choix du consommateur, le Tribunal de Milan.

  1. Modifier et mettre à jour

11.1
Les Conditions Générales de Vente sont modifiées de temps à autre par le Vendeur notamment en considération de toute évolution réglementaire. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur e-shop.minina.it.